VEEL GESTELDE VRAGEN

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wij maken gebruiken van PostNL. Wanneer wij je bestelling afleveren bij PostNL ontvangen wij een track & trace nummer. Dit nummer ontvangt jij ook en dan kan jij je pakket online of via PostNL app volgen.

Wat zijn uw bezorgopties?

Je bestelling kan je laten bezorgen door PostNL of ophalen op afspraak. Ophaallocatie: De lange Ring 21C, 1761 AS Anna Paulowna. 

Hoe retourneer ik een artikel?

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons retouradres zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product ongebruikt met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ktdesignsandprint.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Geen annulering, retour of ruilen mogelijk voor o.a.:

~ producten die wij hebben geproduceerd / tot stand zijn gekomen overeenkomstig de specificaties van de klant;

~ producten die gepersonaliseerd zijn;

~ zie voor overige uitsluitingen artikel 8 van onze Algemene voorwaarden

Produceert u ook kleine oplages voor bedrijven?

Wij produceren juist in kleine oplages voor bedrijven en particulieren. Denk aan uw logo en/of boodschap op een tumbler, mok, tas of kleding. Om te verkopen of weg te geven aan uw klanten; merchandise, bedankje, kerstgeschenk, relatiegeschenk etc.

Vraag een offerte aan of vraag naar de mogelijkheden en wij informeren u graag. U kunt contact opnemen via het contactformulier of via info@ktdesignandprint.nl.

Bezorgt u ook internationaal?

Wij bezorgen niet internationaal, maar alleen in Nederland.